889JOB：您举个案例就可以。主要为健身行业的从业者一个可以横向发展的空间指明方向

凌云：我觉得健身行业从业者的自我包装很重要。可以根据自身的情况不同参加一些不同的比赛。除了参加传统的健美比赛，还可以参加一些社会公益活动，电视节目一些比赛（比赛类型就因人而异）等等。

889JOB：您以上的两段话，相信有心的人，稍微研究就可以从中发现一些技巧和方法。您自己本身是健身职业经理人，还拥有过自己的健身管理公司。对于人才的重要性，相信您从市场一线打拼过来，也是深有体会。依您的经验，您认为现在健身企业所欠缺的人才主要有哪些？针对这种现状应如何从培训方面去做出改善？还请您举例说明。

凌云：我觉得现在健身企业欠缺的是中高层管理人才，首先要选人，之后是育人，到留人。三个环节环环相扣。这里边就牵涉到人力资源方面和专业培训和薪酬管理等体系的相关内容。我之前帮一家健身房管理的时候，教练都是没有什么经验的刚出学校或是刚入行的教练。一个月的专业知识和销售技巧培训和薪酬制度的改革，加上日常工作的严谨监控几个方面结合管理。当月业绩翻了几番。第二个月在人员上做了调整，淘汰了没能力、态度不好的教练。人员有所减少的情况下业绩确有升没减。第三个月教练部已经基本走上轨道。

889JOB：您提到了一个薪酬管理。要规范出好的薪酬管理方案，关键点有哪些？具体如何去操作？

凌云：简单来说：企业利益和员工利益挂钩，企业好，员工好。需要强有力的培训体系加上合适的压力或业绩任务。消除员工的惰性，提高员工的工作热情。没有绝对固定的模式，是需要因地因时制宜。其中包括货币性薪酬，还有非货币薪酬。非货币薪酬包括工作、社会和其他方面。其中工作方面包括工作成就、工作有挑战感、责任感等的优越感觉；社会方面包括社会地位、个人成长、实现个人价值等；其他方面包括友谊关怀、舒适的工作环境、弹性工作时间等。这两个缺一不可。薪酬管理一定要公平，透明，合法，薪酬管理是个很大的课题，具体情况具体对待，因地制宜就对了。

889JOB：健身俱乐部的持续发展一直都是一个大家关注的难题，很多俱乐部到了后期都是无力经营，最近倒闭的健身房也有很多。对于健身俱乐部来说，究竟如何才能很好的完成从吸引顾客到留住顾客这样一个流程？请您和大家谈谈您的见解。

凌云：我觉得想留住顾客的关键：一是服务，二是引导，三是创新，四是定期不定期情感交流沟通。这些里面都有很大的内容。首先管理者得意识到这点，然后就是教育员工，员工是接触顾客的第一线，任何情绪任何信息都是员工传达给顾客的。当然还牵连一些其他内部方面的内容，包括留住人才等。保持健身房一个良好的专业形象也很重要

889JOB：您对健身这个行业的前景有什么看法？眼下各俱乐部之间都在激烈的竞争，对于这种有些愈演愈烈的竞争，您是怎么看待的？

凌云：现在健身行业在洗牌，行业前景一定会优胜劣汰，对于健身行业来说是好事。这个阶段对于中国的健身行业发展极为重要，一定会越来越专业，越来越合理。在激烈的竞争中只有不断引进和培养优秀人才，扬长避短，改革创新，知己知彼。才能在激烈的竞争中处于不败之地。

889JOB：在您从事健身行业这六年中，您的从业经历是否可以用“痛并快乐着”来形容？对您来说，痛是哪方面的？快乐又是来自于哪里呢？

凌云：我的快乐是通过坚持不懈的努力之后的一次次被大家的肯定。要说“痛”是因为自己年轻，天真，应该承受的。

889JOB：您觉得健身行业带给您的机遇与挑战各是什么？

凌云：机遇是因为进入这个行业结实了很多同行的朋友当然包括媒体各界的朋友。挑战是要生存和发展难于避免的良性、恶性的竞争

889JOB：现在这个行业大部分从业人员的学历水平都不是很高，您觉得这一点会成为整个行业发展的阻碍么？ 对此您如何解决这个问题的？

凌云：阻碍多少会有点，我自己是学体育出生。首先我在选人方面都选择相关方面的人才，或是相关行业的毕业生或是从业者。培训成本越低越好。

889JOB：正是因为从业者普遍素质偏低促使健身行业人才流动性更大，依您的经验，对于在健身行业的个人发展和职业规划，您站在成功者的角度能否给大家一些好的建议？

凌云：我个人认为职业发展目标有几个：拿两个最大的部门来说教练来说：明星教练，培训导师，教练管理人才，会籍来说：会籍精英和培训师，会籍管理人才。对于在各个部门都熟悉了解的精英人才可以发展成为店长，职业经理人，投资者，老板等。有了目标之后就通过针对性的学习，研究，然后就是找机会任职。

889JOB：您刚进入健身行业，是从会籍顾问做起的吧？接下来一步一步到经理、总监、店长到如今的职业经理人，哪一个角色是您最难忘的？

凌云：做会籍顾问的时候是让我最难忘的。主要是因为太累了，呵呵……因为是我做到教练经理之后再去学习会籍部的。我记得我在北京的春天担任会籍顾问，零下10--20°。早上的5点出门去地铁口派单，晚上6点-8点的时候在地铁口把一波波的人拦下挨个宣传填资料。那是预售阶段。每天11点到家后为了业绩仍然要网上发帖宣传，加QQ保持朋友关系和客户联系，每天只能睡3个小时。一整月每天如此。

889JOB：相信经过这番洗礼人会变得更加务实。那您接下来的职业规划，还是会在健身行业发展吗？

凌云：想法很多，但是肯定是不会丢掉健身的。

889JOB：那您总结一下，您在这个行业最大的感受是什么？

凌云：这个行业很有意思。因为现在这个行业在中国的起步比其他发达国家晚，某个角度来说是朝阳产业。它的发展潜力很大，存在很多未知数。很可能某一个企业的举动会改变整个行业的情况，比如原来的浩沙，现在的浩泰。

889JOB：是的，行业的发展需要大家的努力。今天和您的沟通中，感觉得到您这样一步一步走过来，是踏踏实实的在积累一些东西。很快就到了采访的尾声，非常感谢您带给大家的分享，也希望凌先生有空常来我们中国健身人才网发布您的最新招聘或者培训信息！最后还请您为我们889中国健身人才网多提宝贵建议？